Los siguientes tipos de archivos adjuntos son sospechosos: Archivos adjuntos de un remitente desconocido o que no es de confianza, Archivos adjuntos inesperados de un amigo, compañero u otra fuente de confianza. Si un usuario cree que un correo electrónico sospechoso de un remitente de confianza podría ser legítimo, se debe comprobar la seguridad del correo electrónico, poniéndose incluso en contacto con el remitente antes de abrirlo. En caso de duda, es preferible eliminar el mensaje de correo electrónico sospechoso. En la mayoría de los programas de correo electrónico, todos los archivos adjuntos se borrarán directamente junto con el correo electrónico.

Es aconsejable configurar medidas de seguridad de correo electrónico en Microsoft Exchange Server. Si utiliza Microsoft® Outlook® 98, Outlook 2000, Outlook 2002 o Microsoft Office Outlook 2003 con un servidor que disponga de seguridad para el mismo, como Microsoft Exchange Server, puede personalizar las características de seguridad a fin de que se adapten a las necesidades de su sistema.

Otro método muy eficaz de detener los virus consiste en analizar todos los mensajes de correo electrónico antes de que lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Esto se puede conseguir a través de varios métodos:

• Análisis de la puerta de enlace en busca de virus: este método analiza cada mensaje de entrada (y quizás todos los mensajes de salida también) del punto de conexión a Internet de la organización a fin de detectar y limpiar todo el contenido infectado.
• Análisis de Exchange Server en busca de virus: este método analiza y desinfecta el contenido antes de que se agregue al almacén de información de Exchange.

También es bueno configurar las características de seguridad de correo electrónico en Microsoft Outlook y Outlook Express. Para ello hay que instalar las revisiones y actualizaciones recomendadas para sus clientes de correo electrónico.